الأسئلة الشائعة

س١: ما هي بوابات القدس؟

بوابات القدس هي سوق إلكتروني يتيح للتجار عرض منتجاتهم، ويتيح للعملاء تصفح وشراء المنتجات بسهولة وأمان.

يمكنك التسجيل عبر صفحة التسجيل، ثم إدخال البيانات المطلوبة وتأكيد الحساب. بعد التسجيل يمكنك البدء بالتسوق ومتابعة الطلبات.

يمكنك استخدام شريط البحث في أعلى الموقع أو تصفح البوابات المختلفة للوصول إلى المنتج الذي ترغب به.

تعتمد طريقة الدفع على سياسات كل متجر. قد يتم الدفع داخل الموقع أو عبر وسائل دفع خارجية يحددها التاجر.

يمكنك متابعة طلباتك من صفحة “طلباتي” داخل حسابك، حيث تظهر حالة الطلب وتفاصيل الشحن والتوصيل.

سياسة الإلغاء تعتمد على التاجر والمنتج. يمكنك تقديم طلب إلغاء من حسابك، وسيتم التواصل مع التاجر لمعالجة الطلب.

سياسة الاسترجاع تعتمد على سياسة التاجر لكل منتج. يرجى مراجعة صفحة سياسة الاسترجاع الخاصة بالمنتج أو التواصل مع التاجر.

إذا لم يصلك الطلب في الوقت المتوقع، يرجى التواصل مع التاجر عبر صفحة الطلب أو التواصل مع دعم الموقع لحل المشكلة.

نعم، يمكنك إضافة المنتجات التي تعجبك إلى قائمة المفضلة لمراجعتها لاحقًا.

يمكنك التواصل مع التاجر عبر صفحة المتجر أو من خلال تفاصيل التواصل المتاحة في صفحة المنتج.

إذا واجهت أي مشكلة في حسابك، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر صفحة “اتصل بنا”.